ALLKEYSHOP BELONINGSPROGRAMMA: Waarom werkt mijn sleutel of cadeaubon niet?

Door Rhyn Blog
27 december 2019 Geen reacties

IK HEB EEN CADEAUBON VAN HET BELONINGSPROGRAMMA GEWONNEN. HOE GEBRUIK IK HET?

Als u een cadeaubon heeft gewonnen, moet u deze inwisselen op de juiste site. Dit is wat je moet doen:

1. Zorg ervoor dat je de volledige code hebt gekopieerd.
2. Klik op de door ons verstrekte link om naar de site te gaan waar u de cadeaubon kunt inwisselen.
3. Maak een account aan voor die site of log in als je er al een hebt.
4. Plak de code in het juiste gebied om uw cadeaubon in te wisselen.

Vergeet niet dat deze cadeaubonnen meestal geen kortingsbonnen zijn, maar codes die credits toevoegen aan uw account voor de site waarvoor ze bestemd zijn. Hierdoor kunt u deze tegoeden gebruiken om spellen te kopen en andere diensten op die site te gebruiken die normaal gesproken echt geld kosten.

Als u om een of andere reden niet in staat bent om uw cadeaubon in te wisselen, maak u dan geen zorgen, want wij zijn er om u te helpen.

Zorg er eerst voor dat je alle vier de stappen correct hebt uitgevoerd. Het niet kopiëren van de volledige code of het inloggen op de site zijn de meest voorkomende redenen waarom gebruikers hun cadeaubon niet met succes kunnen inwisselen.

Als u er zeker van bent dat u alles goed hebt gedaan en het nog steeds niet werkt, moet u contact opnemen met ons ondersteuningsteam, zodat we het verder kunnen onderzoeken. Voordat u contact opneemt met ons supportteam, moet u ervoor zorgen dat u de volgende informatie klaar heeft voor een snellere oplossing:

• Het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw account voor de site waar u de cadeaubon moest inwisselen.
• Een screenshot van de code die is geplakt in het gebied van de site waar het zou moeten gaan.
• Een screenshot van de foutmelding die u krijgt nadat u hebt geprobeerd uw code in te dienen/in te wisselen.

Als je alle benodigde informatie hebt, druk dan op de ‘Chat’ knop rechtsonder op de site van AllKeyShop en beschrijf kort je probleem. Vergeet niet de informatie te geven die je vooraf hebt voorbereid. Meestal staan er 24 uur per dag en 7 dagen per week support specialisten voor je klaar, maar als ze offline zijn, kun je nog steeds een bericht achterlaten en dan nemen ze zo snel mogelijk contact met je op.

Zodra we in staat zijn om te onderzoeken wat de oorzaak is van het probleem, kunnen we een nieuwe code voor u aanleveren of andere manieren geven om het probleem op te lossen.

IK HEB DE DAGELIJKSE GIVEAWAY OP TWITCH GEWONNEN, MAAR IK HEB MIJN SLEUTEL NIET ONTVANGEN.

Sleutels die gewonnen zijn via onze Daily Gleam (gepromoot via onze AllKeyShop TV Twitch stream) worden meestal binnen 48 uur na de selectie van een winnaar naar uw e-mail gestuurd. Als je een giveaway wint maar je hebt je sleutel niet ontvangen, probeer dan het volgende:

• Geef het systeem tot 48 uur de tijd om u de code te sturen.
• Controleer ook de SPAM-map van de e-mail, want daar kan de code uiteindelijk worden afgeleverd.

In het geval dat je hebt gewonnen maar je sleutel na 48 uur niet hebt ontvangen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via de chatknop rechtsonder op de site van AllKeyShop, zodat we kunnen controleren wat er is gebeurd.

Vergeet niet dat ons support team u kan helpen met elk soort probleem dat u ondervindt met onze diensten, dus aarzel nooit om hun hulp te vragen. We willen er altijd voor zorgen dat u de beste ervaring heeft bij het bezoeken van onze sites. Proost!

Rhyn